الضمان والصيانة
عقود الضمان تُنشأ مع البيع، وعند حدوث عطل تبحث عن العقد وتفتح طلب الصيانة.
عقود الضمان
كل العقود وحالتها.
1
2
3
-
1
مؤشرات الضمان
إجمالي العقود والنشطة والمنتهية والمستهلكة والملغاة.
-
2
التصفية
ابحث باسم العميل أو رقم العقد أو IMEI، وفلتر بالحالة والباقة.
-
3
جدول العقود
العميل والجهاز والباقة وتواريخ البداية والنهاية والمدة المتبقية.
استخدام الضمان من نقطة البيع
عند حضور عميل بجهاز معطّل، ابحث عن عقد ضمانه مباشرة من شاشة البيع.
1
2
3
-
1
زر استخدام الضمان
يظهر بجوار بيانات العميل في سلة المبيعات ويفتح نافذة البحث عن الضمان.
-
2
البحث
اكتب رقم جوال العميل أو IMEI الجهاز، أو امسح الباركود بزر الماسح.
-
3
تنفيذ البحث
اضغط زر البحث لعرض عقد الضمان وبدء استخدامه أو طلب الصيانة.